Políticas y Privacidad

NATURALMIX PONE A SU DISPOSICIÓN LAS SIGUIENTES POLÍTICAS, PENSANDO EN QUE NUESTROS CLIENTES ESTÉN MEJOR INFORMADOS, MÁS SATISFECHOS Y MEJOR ATENDIDOS POR NUESTRO PERSONAL:

De acuerdo con la expedición de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Habeas Data, se desarrolló el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos.

Los datos personales se conservarán y manejarán con las medidas de seguridad, únicamente serán usados para nuestra base de datos, enviar publicidad relacionados exclusivamente a nuestros productos

Distribuimos productos naturales para el consumo, cuidado del cabello y piel, todos con certificado INVIMA para tu seguridad y garantía de la calidad de cada uno de los productos.

Todos nuestros productos incluyen ENVIO GRATIS  a nivel nacional y pago contraentrega en el 90% del país, en caso de corregimiento o vereda que no posea recaudo, estaremos en contacto para iniciar un proceso diferente.

  • Se respetarán los precios de los productos PUBLICITADOS por NOSOTROS en distintos medios de comunicación masiva correos, redes y demás.
  • En ocasiones nos es necesario enviar un pedido de forma PARCIAL, es decir, podría recibir dos envíos si es necesario para completar su pedido, pero el costo de los envíos será asumido por NATURALMIX

 De haber un problema que requiera un considerable intervalo de tiempo, nuestro personal de ATENCIÓN A CLIENTES se pondrá en contacto con nuestro CLIENTE en un plazo MÁXIMO de 3 DÍAS HÁBILES, según sea el caso.

En caso de reclamaciones o recepción de productos dañados, el tiempo máximo para levantar las aclaraciones correspondientes será de 1 día, después de la recepción del pedido por parte del cliente.

  1. Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENVIO (en promedio de 5 a 7 DÍAS). según el destino
  2. Los pedidos serán enviados EXCLUSIVAMENTE a la dirección especificada en los datos de ENVIO que notifique el pedido. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES POR FALTA DE DATOS EN LA DIRECCIÓN.

FACTURACIÓN.

  1. La factura se expedirá conforme a los datos que se proporcionen a través del pedido.

 

OFERTAS Y PROMOCIONES

  • NATURALMIX respetará los precios publicados por nosotros en medios de comunicación, respetando la vigencia y cantidad de piezas disponibles para la promoción.
  • Todos los productos en oferta tienen una cantidad limitada, el precio se respetará sólo hasta el término de la vigencia o en su caso al agotarse las piezas de la promoción, lo que ocurra primero.

CALIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos nuestros productos están respaldados por las mejores marcas en productos naturales y cada uno tiene registro sanitario INVIMA – productos seguros y garantizados